Privacybeleid

Wie zijn wij?

JW Consultancy B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. U kunt ons bereiken via:

• Ceresstraat 14, 4811 CA Breda, Nederland
• info@jwconsultancy.be
• KvK 77272471
• BTW NL860955357B01

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een projectaanvraag indient via onze "Project starten"-quiz, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam
• Zakelijk e-mailadres
• Bedrijfsnaam
• Projectomschrijving
• Budgetindicatie
• Gewenste tijdlijn
• Taalvoorkeur (locale)
• Herkomstkanaal (referral-bron)
• Toestemmingsstatus (ja/nee) en tijdstempel van toestemming

Wanneer u contact opneemt via de chatbot (zodra live), verzamelen wij optioneel:

• Naam (optioneel)
• E-mailadres (optioneel)
• Uw vraag of bericht
• Bron (chat)

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om te bepalen welke diensten voor u relevant kunnen zijn (profilering op basis van uw antwoorden in de quiz). U kunt hiertegen bezwaar maken via info@jwconsultancy.be.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om te reageren op uw projectaanvraag of chatgesprek. Wij nemen contact met u op om uw wensen te bespreken en een offerte op te stellen. Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden van derden.

Rechtsgrondslag

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op grond van een wettelijke basis. Per activiteit geldt het volgende:

Voor verwerking op basis van toestemming legt u uw toestemming vast met een tijdstempel en de exacte tekst waarmee u akkoord bent gegaan. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

Bewaartermijn

Wij bewaren leadgegevens maximaal 2 jaar na de datum van indiening, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt of wij een lopend project hebben waarvoor langere bewaring wettelijk vereist is.

Chatbotgesprekslogboeken (inclusief uw vraag) worden automatisch verwijderd na 90 dagen. Deze functionaliteit is nog niet live; de bewaartermijn geldt zodra de chatbot in gebruik wordt genomen.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op bezwaar tegen profilering

Gebruik ons zelfbedieningsformulier of stuur uw verzoek naar info@jwconsultancy.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Delen met derden — sub-verwerkers

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden voor marketingdoeleinden. Wij maken gebruik van de volgende sub-verwerkers:

Cookies

Wij gebruiken geen tracking-cookies. Waar strikt noodzakelijk kan functionele sessie-opslag worden gebruikt om de werking van de website te garanderen. Er worden geen gegevens naar externe advertentienetwerken gestuurd.

Vragen?

Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact op via info@jwconsultancy.be.